Définition de l’apprentissage informel

Selon l’étude publiée par le CEDEFOP en Décembre 2021 et intitulée : “Workplace learning: determinants and consequences“, l’apprentissage informel est défini de la sorte :

L’apprentissage sur le lieu de travail est un processus d’acquisition de connaissances, de compétences et d’autres capacités mentales qui se produit lorsque les employés accomplissent leurs tâches et leurs rôles professionnels, ce qui conduit à une amélioration des performances individuelles et organisationnelles.

Toutefois, cette méthode active tient aussi compte de l’apprentissage lié au travail au sein d’un établissement de formation professionnelle. 

L’importance de l’environnement

Le rapport met en exergue que l’apprentissage informel n’est pas un processus automatique, voire instinctif pour chaque employé. Il nécessite des conditions, un environnement mais surtout des objectifs : le bien être des employés qui bénéficie aux performances de l’entreprise. 

Le rapport détaille chacun des itemps du tableau ci-dessous. La partie “skill demand” est particulièrement intéressante. Direction la page 9 ! 

Figure 3. Workplace learning – analytical framework of the study

L’apprentissage extensif : la 🔑 

Le rapport met en avant 5 types de contextes d’apprentissages : du plus restrictif au plus extensif. C’est bel et bien ce dernier qui est le plus pertinent et le plus motivant pour les salariés. 

Employees have extensive autonomy in their work and ample opportunities to collaborate with their colleagues in teams. Companies in this type provide good contexts for learning.

L’interconnexion des tâches entre les différents collaborateurs semble porter tant en terme d’environnement, de sociabilisation et de bien-être. 

Figure 7. Employee wellbeing and company performance by the type of establishment workplace learning environment

Objectif ultime : le bien-être

À l’issue du rapport, on comprend qu’un environnement d’apprentissage favorable a pour objectif de développer le bien-être au travail. Comme disait un célèbre philosophe : “Ce que nous devons apprendre à faire, nous l’apprendrons en le faisant.”